الدعم

لأي سؤال أو مشكلة أو اقتراح، راسلنا على support@pennydo.co، ونرد عادة خلال يومي عمل.

كيف ألغي اشتراكي؟

يتم الإلغاء من المتجر. آيفون: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات. أندرويد: Google Play ← صورة الحساب ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات. ويمكنك الوصول إلى ذلك أيضًا من التطبيق: حسابي ← باقات Pennydo ← إدارة الاشتراك.

غيّرت هاتفي، كيف تعود باقتي؟

سجّل الدخول بحساب المتجر نفسه، ثم افتح حسابي ← باقات Pennydo ← استعادة الشراء.

كيف تعود بياناتي على هاتف جديد؟

إذا كانت المزامنة مفعّلة، سجّل الدخول من حسابي ← النسخ الاحتياطي والمزامنة، فتعود بياناتك كلها.

كيف أشارك مساحة مع العائلة أو الفريق؟

افتح المساحة ← مشاركة هذه المساحة ← دعوة شخص، وأرسل له الرمز. ويدخله هو من حسابي ← الانضمام إلى مساحة مشتركة. الانضمام مجاني.

كيف أغيّر اللغة أو صوت المساعد؟

من حسابي ← اللغة والصوت.

كيف أحذف حسابي وبياناتي؟

من حسابي ← النسخ الاحتياطي والمزامنة ← حذف الحساب. ولمسح ما على الهاتف: حسابي ← البدء من جديد. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

المساعد لا يسمعني

تأكد أن Pennydo لديه صلاحية الميكروفون والتعرف على الكلام في إعدادات الهاتف. ولاحظ أن المساعد لا يستمع إلا والتطبيق مفتوح.